Czy można zwrócić zamówienie?
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Jeśli chcesz odesłać zamówienie, pobierz i wydrukuj formularz odstąpienia od umowy (Aby pobrać kliknij tutaj).
Możesz również ręcznie napisać wniosek o odstąpieniu od umowy. Zapakuj produkt oraz wypełniony i podpisany formularz i wyślij na adres:
Prosto Z Włoch
Stalowa Wola, 37-450
ul. Okulickiego 49
Zwrot powinien być odpowiednio zapakowany, by towar nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Koszty zwrotu towaru (koszty wysyłki) ponosi Klient.
Zwrot gotówki za zamówienie nastąpi w ciągu 14 dni od chwili otrzymania zamówienia.
Jak złożyć reklamację?
Produkty zakupione w naszym sklepie objęte są dwuletnią rękojmią.
Jeśli chcesz zareklamować produkt, pobierz i wydrukuj odpowiedni formularz reklamacji (Aby pobrać kliknij tutaj).
Możesz również ręcznie napisać wniosek o rozpatrzenie reklamacji. Zapakuj produkt oraz wypełniony i podpisany formularz i wyślij na adres:
Prosto Z Włoch
Stalowa Wola, 37-450
ul. Okulickiego 49
Koszty przesyłki zostaną zwrócone w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. W przypadku zaś bezzasadnej reklamacji Klient pokrywa również koszty przesyłki zwrotnej.
Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.